Retourneren

Retour? Simpel!

Bij HomeStyleDecoWeb doen wij ons best om je van luxe en comfort te voorzien met onze hoge kwaliteit interieurproducten. Soms kan het gebeuren dat je niet tevreden bent. Of je bent van gedachten verandert. Je wilt dan niet een omslachtig retourproces. Je wilt ook geen vragenlijst met redenen van je retour. Dat komt goed uit. Wij houden van een simpel retourbeleid.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Producten die beschadigd zijn of gebruikerssporen bevatten, kunnen worden geweigerd. Is het product onverhoopt beschadigd geleverd? Maak bij ontvangst een aantekening bij de vervoerder. Neem vervolgens direct contact met ons op, zodat wij je verder kunnen assisteren. Samen vinden wij een oplossing.

De voorwaarden:

• Retourmelding binnen 14 kalenderdagen.
• Het product is ongebruikt.
• Indien mogelijk de verpakking onbeschadigd retourneren.

Verloop retourproces

Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de tijd om je product retour te sturen. Meld eerst je retour bij onze retourafdeling en volg dan de stappen hieronder. Binnen 5 werkdagen krijg je het aankoopbedrag plus verzendkosten teruggestort op je rekening. Kosten voor de retour betaal je zelf. Afhankelijk van het gekozen transportbedrijf verschillen de kosten.

Retourneren met retourformulier

1. Download hier het retourformulier.
2. Print het retourformulier en vul deze in.
3. Scan het retourformulier en mail deze naar [email protected].
4. Stuur de producten die je wilt retourneren naar het onderstaande retouradres.
5. Binnen 5 werkdagen ontvang je je geld terug.

Retourneren zonder retourformulier

1. Stuur een e-mail naar [email protected] met daarin vermeld de producten die je wilt retourneren.
2. Stuur de producten die je wilt retourneren naar het onderstaande retouradres.
3. Binnen 5 werkdagen ontvang je je geld terug.

Bedrijven

De bovenstaande retourvoorwaarden en het retourproces geldt voor particuliere verkoop. Bedrijven kunnen geen aanspraak maken op de bovenstaande retourprocedure.

Voor zakelijke aankopen en wederverkopers geldt geen retourproces. Andere afspraken zijn wel mogelijk.

Contactgegevens